Sherpath 利用規約

この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、Sherpath（以下、「当サービス」といいます。）が提供するオンライン相談および伴走サポートサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。ご利用いただく皆様（以下、「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

本規約は、ユーザーと当サービスとの間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

第2条（本サービスの内容と制限事項）

本サービスは、ユーザーのキャリア、生活環境、タスク過多等の課題解決に向けた思考整理、情報提供、および伴走支援を目的とするものです。

1. 医療行為の否定： 本サービスは医療行為、診療、心理療法を目的としたものではありません。ユーザーが心身の不調を抱えている場合、適切な医療機関の受診を推奨します。

2. 法的代理業務の否定： 当サービスは弁護士等の法定代理人ではなく、法律相談や交渉の代理・代行を行うものではありません。手続きや意思決定は、ユーザー自身の責任と名義で行うものとします。

第3条（利用料金および支払方法）

ユーザーは、本サービスの対価として、別途定める利用料金を、当サービスが指定する方法（クレジットカード決済または銀行振込）により支払うものとします。

• 初回オンライン相談： 11,000円（税込）/ 60分

• 伴走サポート（月額）： 33,000円（税込）/ 月

• 現地同行・オプション： 別途お見積もり

第4条（キャンセルおよび変更・返金）

ご予約のキャンセルおよび日程変更については、以下の規定を適用します。

• 予約日の前日までのキャンセル・変更： 無料で対応（決済済みの場合は全額返金。ただし振込手数料はユーザー負担）

• 予約日当日のキャンセル（または無断キャンセル）： 利用料金の100%（返金不可）

※月額の伴走サポートプランの解約については、次回更新日の〇日前までにお申し出いただくものとします。月途中の解約による日割り計算や返金は行いません。

第5条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 当サービス、ワーカー、他のユーザー、または第三者の知的財産権、プライバシー、名誉、その他の権利や利益を侵害する行為

• 当サービスのワーカーに対する暴言、脅迫、ハラスメント（セクシャルハラスメント、モラルハラスメント等を含む）行為

• 事前の承諾なく、面談の内容を録音、録画、撮影し、またはSNS等で公開する行為

• 公序良俗に反する行為、または法令に違反する行為

• その他、当サービスが不適切と判断する行為

上記に該当すると当サービスが判断した場合、事前の通知なく本サービスの提供を中止し、以後の利用をお断りすることがあります。この場合、受領済みの料金は返金いたしません。

第6条（免責事項）

1. 当サービスは、提供する情報、助言、ロードマップ等について、その正確性、最新性、ユーザーの特定の目的への適合性、および期待する成果の実現を保証するものではありません。

2. 本サービスを利用したこと、または利用できなかったことに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当サービスに故意または重過失がある場合を除き、当サービスは一切の責任を負いません。

3. ユーザーが本サービスの利用を通じて行う最終的な判断や行動の責任は、すべてユーザー自身に帰属するものとします。

第7条（個人情報の取扱い）

当サービスは、本サービスの利用によって取得する個人情報については、別途定める「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。